よくあるご質問

会員になった日から次の８月３１日までになります。

届かない場合は複数の要因が考えられます。以下の項目をご確認ください。

• ご入力いただいたメールアドレスに間違いがございませんか？
  お間違いの場合は、お手数ですが再度、お申込フォームより正しいメールアドレスのご入力をお願いします。
• セキュリティソフト（インターネットセキュリティなど）をご利用ですか？
  SPAM（スパム）フォルダのほうもご確認ください。
• プロバイダのメール設定のフィルタリング機能が有効になっていませんか？
  「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
  代表的なプロバイダとしては、 yahoo、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcom などがフィルタリング機能を備えているようです。
• お客様がご利用になっているメールサーバの容量に十分な空きはございますか？
  送信できても、受信できない場合もあります。ご利用のメールサーバ運営者にお問い合せください。
• パソコン・スマートフォンのドメイン指定受信拒否を設定されておりませんか？
  【@queenseis-fanclub.jp】の受信許可設定をお願いいたします。

会員番号は、ファンクラブ会員にお申込いただいた順番に振り分けているため、お好きな番号にすることはできません。

ご家族であっても、お一人ずつのお申込となります。
高校生以下の方は、ジュニア会員もございます。（※高校生以下＝高校生も含む）

ご本人の確認ができなくなってしまいますので、お申込者ひとりずつのお振込みでお願い致します。その際には、西暦での生年月日・フルネームの氏名をご記入下さい。

トヨタ車体従業員会員は、ご本人のみが適用になります。
そのため、お子様は（高校生以下ならば）、ジュニア会員にお申込、大人は、一般会員にお申込のうえ、お振込みにて年会費をお支払い下さい。

トヨタ車体従業員会員は、現在所属されている方が対象になりますので、OB（OG）の方は、一般会員になります。

ホームゲーム開催時の会場でお申込みいただくか、郵送・FAX申込みをご利用ください。
郵送・FAX申込書は、052-962-2777（10時〜17時 ※月〜金対応：祝日・年末年始はお休み）にお電話いただき、ご請求ください。

WEB入会はパソコン、スマートフォンのみの対応となります。
申し訳ございませんが、携帯（フィーチャーフォン／ガラケー）には対応しておりません。

入金確認ができてから、約２週間で、ご登録いただいた住所にお送りいたします。
交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

ファンクラブ特典は、会員ご本人以外は受けることができません。

シーズンチケット特典を使用できるのは、会員であるご本人だけになります。
全員一緒に観戦するには、非会員の家族や友人にも、クインシーズファンクラブ会員になっていただき、シーズンチケット特典にお申込をお願い致します。

ファンクラブではチケットの販売はいたしておりません。

ファンクラブ特典（入会・更新）の再送付は行っておりません。

下記より、「会員証再発行依頼書」をダウンロードしていただき、ファンクラブ事務局にお送り下さい。
再発行手数料500円（税・郵送代等含む）かかります。 振込み手数料はお客様負担になります。 もし、ダウンロードができない場合は、ファンクラブ事務局にご連絡ください。

• 会員証再発行依頼書

下記リンク先の　「会員内容登録変更届」をダウンロードしていただき、ファンクラブ事務局にお送り下さい。
もし、ダウンロードができない場合は、ファンクラブ事務局にご連絡ください。

• 会員内容登録変更届

【TEL】052-962-2777にお電話でご連絡ください。
受付時間：月曜日〜金曜日 10時〜17時（10時〜17時 ※月〜金対応：祝日・年末年始はお休み）
その際には、年会費の返金は一切いたしません。